Conditions Générales de Vente et de Commande

DISPONIBILITÉ DES PIÈCES

Les créations Tatamaco sont entièrement faites à la main, nécessitant de nombreuses heures de broderie. Par conséquent, seules deux répliques de chaque design sont disponibles pour une vente immédiate (en stock). Tatamaco informe les clients que le nombre de pièces disponibles est mis à jour sur le site. Une fois le stock épuisé, les ventes se feront en précommande.

Les pièces en stock seront traitées et expédiées sous environ cinq (5) jours ouvrables suivant l'achat. Les pièces en précommande peuvent prendre entre 8 et 20 jours ouvrables selon les commandes précédentes.

COMMANDES PERSONNALISÉES

Pour des commandes personnalisées, veuillez contacter info@tatamaco.com. Notez que ces commandes entraînent des frais supplémentaires et ne sont pas remboursables.

ANNULATION DE COMMANDE

Une fois le paiement effectué, les annulations ne sont pas acceptées.

MODIFICATION DE COMMANDE

Si vous devez modifier votre commande, contactez info@tatamaco.com avant 14h00 EST le jour de la commande. Après réception de l'e-mail de confirmation, il se peut que vous ne puissiez pas changer votre commande.

COMMANDE PERDUE

Tatamaco n'est pas responsable des colis perdus ou non récupérables à l'adresse de livraison désignée, une fois livrés. En cas de perte en transit, informez-nous immédiatement pour déposer une réclamation auprès du transporteur. Vous, en tant que destinataire, devrez également déposer une réclamation.